AVVISO DI SEMINARIO

[Carlo Gaetan <gaetan@stat.unipd.it>]

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       Forum per la Societa' Italiana di Statistica

                       AVVERTENZA

     il nuovo servizio viene offerto in via sperimentale
     dal Dipartimento di Scienze Statistiche di Perugia
           con il software Majordomo 1.94.5
       istallato su una Workstation UNIX (AIX 4.3.3)

           Ci scusiamo per eventuali disguidi !

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                 DIPARTIMENTO DI SCIENZE STATISTICHE
		   Via S. Francesco, 33 - 35121 Padova
			tel. 0498274168
 
IL Prof. Alex Robertson
UNIVERSITA' DI EDIMBURGO

terrà il seguente seminario:

MODELLI DI REGOLAZIONE 
DEI SERVIZI E VALUTAZIONE 
DELLA QUALITA' IN EUROPA

17 Ottobre 2000
ore 14.30
Aula SF40


Summary

Il sistema di welfare state è interessato da un processo di profonda 
trasformazione, che richiede anche una modificazione di ruolo ai diversi 
attori. In questo scenario l'orientamento alla qualità assume un ruolo
nuovo e 
fondamentale sia per chi si trova a gestire i diversi servizi, sia per chi è 
chiamato a regolare questo “mercato”. Su questa spinta, le metodologie per 
l'orientamento e il controllo dei risultati sono in continuo sviluppo e la 
stessa valutazione (di processo e dei risultati) matura nuove prospettive
in un 
ruolo sempre più essenziale.
Nel seminario si discuteranno i diversi approcci alla qualità nel mondo dei 
servizi che stanno maturando in Europa, il ruolo degli enti di regolazione
dei 
servizi e della valutazione in questo “nuovo” sistema.

Cordiali saluti,
Carlo Gaetan
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Carlo GAETAN                               e-mail:gaetan@stat.unipd.it
Dipartimento di Scienze Statistiche        phone : ++39-049-827-41-68
Via S. Francesco, 33                               ++39-049-827-41-80  (desk)
I-35121 PADOVA                             fax   : ++39-049-87-53-930
   ITALY