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PROGRAMMA
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Parte Prima: Il marketing strategico
- La varietà dei percorsi storici di industrializzazione
1.1 Ruolo del marketing nell’impresa e nella società
1.2 Pianificazione delle strategie di marketing
1.3 L’ambiente, la responsabilità sociale e l’etica nel marketing
Parte Seconda: Impiego della tecnologia per le relazioni con i clienti
2.1 E-marketing e customer relationship management
2.2 Mercati globali e marketing internazionale
Parte Terza: La ricerca e scelta del mercato target
3.1 Ricerca di marketing e marketing information system
3.2 Mercati target: segmentazione e valutazione
Parte Quarta: I comportamenti dei clienti
4.1 Comportamento di acquisto del consumatore
4.2 Mercati e comportamento di acquisto business-to-business
Parte Quinta: Le decisioni sulla politica di prodotto
5.1 Concetti di prodotto, branding e packaging
5.2 Sviluppo e gestione di prodotti e servizi
Parte Sesta: Le decisioni sulla politica di prezzo
6.1 I fondamenti del pricing
6.2 La gestione del pricing
Parte Settima: Le decisioni sulla politica di distribuzione
7.1 Canali di marketing e supplì chain management
7.2 Vendita al dettaglio e marketing diretto
Parte Ottava: Le decisioni sulla politica di comunicazione
8.1 La comunicazione integrata di marketing
8.2 La pubblicità e le public relations
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