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Egregi
colleghi, ho il
piacere di comunicarvi che il gruppo di lavoro permanente della Società Italiana
di Statistica, “Statistica per la Valutazione e la Qualità nei Servizi”,
(SVQS )in collaborazione con i seguenti gruppi di ricerca cofinanziati PRIN “Assetti istituzionali e qualità
dell’istruzione” (coordinatore E. Gori), “Nuovi metodi statistici multivariati
di classificazione e riduzione dimensionale per la valutazione e la customer
satisfaction nei servizi” (coordinatore M. Vichi), “Metodi di finanziamento,
valutazione e benchmarking dei sistemi sanitari” (coordinatore G. Vittadini),
organizza nei giorni 8 e 9 Settembre 2005, presso la Facoltà di Scienze
Statistiche dell’Università degli Studi di Roma “La Sapienza”, un convegno dal
titolo “VALUTAZIONE E CUSTOMER
SATISFACTION PER LA QUALITA’ DEI SERVIZI”. Chiunque
sia interessato, può trovare le informazioni necessarie nei file che invio in
allegato. Cordiali
saluti, Luigi D'Ambra, Maurizio Vichi , Giorgio Vittadini
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